Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Terakhir diperbarui: 2 September 2026

1. Ketentuan Pembelian Barang Digital

Pembelian dengan uang nyata sedang tidak tersedia. Item digital saat ini diperoleh melalui mata uang dalam game dan aktivitas gameplay.

2. Perlindungan Potongan Ganda & Item Belum Masuk

Jika hadiah gameplay tidak masuk atau mata uang dalam game terpotong secara keliru, pemain dapat menghubungi tim bantuan untuk pemeriksaan dan koreksi data.

3. Cara Mengajukan Klaim

Kirimkan username, perkiraan waktu kejadian, fitur atau kartu terkait, dan tangkapan layar/riwayat jika tersedia ke support@nekomon.online. Kesalahan server yang terkonfirmasi dikoreksi pada saldo dalam game; tidak ada refund bank karena pembayaran uang nyata tidak tersedia.

Beranda Nekomon Online • Tentang Kami • Kebijakan Privasi • Syarat & Ketentuan • Kebijakan Refund • Hubungi Kami • Panduan Game